Politique d'expédition

En tant que partenaire apprécié de Gift and deco, la fourniture d'un service d'expédition rentable et fiable est une priorité absolue pour notre entreprise.  Les frais d'expédition mis à jour sont conçus pour offrir un coût d'expédition uniforme en Europe. Le montant de la livraison sera un pourcentage de la valeur totale du produit (ceci s'applique également aux commandes en rupture de stock).  Si vous avez des questions, n'hésitez pas à envoyer un courriel à giftanddeco@gmail.com

Taux pour la  France

5,000.00€ +

2,500.00€ - 4.999.99€

1,000.00€ - 2,499.99€

500.00€ - 999.99€

0.00€ - 499.99€

GRATUIT

5%

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25%

 

Taux pour l’international

5,000.00€ +

2,500.00€ - 4.999.99€

1,000.00€ - 2,499.99€

500.00€ - 999.99€

0.00€ - 499.99€

10%

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30%

35%

50%

 

Commandes en souffrance et annulations

Gift and Deco s'efforce d'avoir tous les produits en stock et disponibles pour l'expédition. Si un article n'est pas disponible pour expédition immédiate, nous vous contacterons pour nous assurer que vous voulez  garder le reliquat ou non...

**Veuillez noter que vous ne serez pas facturé pour les articles en rupture de stock tant qu'ils n'auront pas été expédiés.

**Si votre commande est en rupture de stock de moins de 50 $ ou de plus de 6 mois, nous nous réservons le droit d'annuler.

Compte

Comment puis-je m'inscrire pour devenir client ?

Cliquez ici pour vous inscrire à un nom d'utilisateur et à un mot de passe afin d'accéder à l'ensemble de notre collection en ligne.

De quels documents ai-je besoin pour devenir client ?

Pour acheter à des tarifs professionnels chez Gift and Deco, les clients doivent fournir un numéro d'identification fiscale valide au moment de l'inscription. Avant l'expédition de votre première commande, le service à la clientèle vous demandera une copie de votre Kbis.

Quelle est votre montant minimum de commande ?

Les commandes initiales sont de 100 $ minimum, les commandes renouvelées sont de 100 $ minimum.

Vendez-vous au public/consommateurs ?

Oui, Gift and Deco est une entreprise B2B qui vend aux particuliers.

Facturation

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit suivantes : Visa, MasterCard. Nous acceptons également les conditions 30 jours nets pour les comptes qualifiés et les virements bancaires. Veuillez vous référer à notre page des termes pour plus d'informations.

Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?

Les cartes de crédit seront traitées 1-2 jours ouvrables avant l'expédition. Vous ne serez facturé que sur la marchandise disponible à l'expédition.

Livraison

D'où expédiez-vous ?

Nous avons un entrepôt à Perpignan, France.

282, rue Eugene bourdon, 66000 Perpignan, FRANCE

Puis-je venir récupérer ma commande à votre entrepôt ?

Malheureusement non, nous n'avons pas encore de showroom, seulement un entrepôt.

Vous faites du drop-ship ?

Non, Gift and Deco n'est pas actuellement configuré pour expédier directement aux consommateurs.

Livrez-vous à des adresses résidentielles ?

Oui, mais sachez que des frais d'expédition supplémentaires s'appliqueront pour les livraisons résidentielles qui sont expédiées sur une palette. Veuillez consulter nos politiques d'expédition pour plus d'informations.

Qu'est-ce qu'un hayon élévateur ?

Un hayon élévateur est un outil utilisé pour soulever ou abaisser les palettes d'une remorque. Si votre lieu de livraison n'a pas de quai de chargement ou de chariot élévateur et que l'envoi est trop lourd pour être retiré de la remorque à la main, vous aurez besoin d'une porte levante pour retirer la palette.

Qu'est-ce que le service livraison à l'intérieur?

La livraison à l'intérieur est un service du transporteur dans lequel le chauffeur livre à travers le seuil de votre bâtiment. Pour les livraisons résidentielles, cela signifie à l'intérieur de votre garage ou de votre porte d'entrée. Veuillez noter que les chauffeurs ne sont pas autorisés à utiliser les escaliers ou les ascenseurs, et qu'ils ne les placeront pas dans la pièce de votre choix.

Qu'est-ce qui est considéré comme un emplacement résidentiel ou une zone à accès limité ?

Les entreprises de transport de marchandises éprouvent plus de difficultés à livrer leurs marchandises à des endroits non commerciaux en raison de la taille de leurs camions et remorques. Une adresse résidentielle est classée comme une adresse qui se trouve dans une zone résidentielle, difficile d'accès et qui peut ne pas avoir d'équipement pour décharger une palette.

De même, les zones à accès limité posent également des problèmes lors de la livraison et comprennent les rues à sens unique, les parcs d'attractions, les chantiers de construction, les hôtels, les fermes, les mines, les mini-entrepôts, les lieux de culte, les écoles, les hôpitaux, les maisons de repos, les établissements correctionnels et les bases militaires.

Certains transporteurs prennent des mesures d'adaptation et livrent dans une remorque plus petite aux zones résidentielles et aux zones à accès limité, au besoin, ce qui entraîne des frais de service supplémentaires.

Serai-je facturé pour les rendez-vous de livraison et les livraisons garanties ?

Si vous demandez un jour précis plus précis que celui fourni par le transporteur, des frais supplémentaires s'appliqueront.

                                                  Produit

J'ai un article endommagé, que dois-je faire ?

Veuillez communiquer avec le service  clientèle à giftanddeco@gmail.com et il se fera un plaisir de vous aider avec votre réclamation. Vous devrez remplir un formulaire de réclamation afin de traiter votre sinistre.

D'où viennent vos produit ?

Nous nous approvisionnons en produits de plusieurs pays à travers le monde, en partenariat avec des artisans et des entreprises qui soutiennent la conception et soutiennent des offres uniques que nous pouvons transmettre à nos clients.

Certains de vos produits sont-ils fabriqués à la main ?

La majorité de nos produits sont fabriqués à la main. Chez Gift and Deco, nous aimons travailler en partenariat avec des fabricants du monde entier afin d'intégrer leurs arts créatifs et traditionnels à nos gammes de produits.

Vos produits sont-ils testés pour l'alimentaire?

Des produits spécifiques sont testés pour la sécurité alimentaire. Ils seront notés comme tels sur le site Web. Gift and Deco s'engage à fournir des produits sûrs et de haute qualité à ses clients. Nous effectuons des tests de qualité et de sécurité continus pour nos produits conformément à la réglementation de tous les pays.